您現在所在的位置: 網站首頁 > 互動交流 > 辦理制度

宣城市市直單位應對網絡輿情和辦理群眾訴求目標管理考核細則

發布時間:2017-01-05 11:50:57 來源:市政府辦 瀏覽:
【字體大?。?a href="javascript:doZoom(20)">大

應對網絡輿情和辦理群眾訴求在市直單位2016年目標管理考核中占2分,且為倒扣分。為做好考核工作,制定本細則。

一、考核內容

    各單位辦理人民網網友給省委書記、省長涉及宣城問題的留言和給市委書記的留言,“安徽省人民政府發布”微博微信留言,“領導信箱”“省長熱線”“市長熱線”辦理落實情況,網絡政務輿情的認領、處置、回應情況,“政民互動”辦理情況。滿分100分,按2分權重折算目標管理考核得分。

二、考核標準

(一)人民網網友給省委書記、省長涉及宣城問題的留言和給市委書記的留言辦理落實情況(分值:15分,扣完為止。審核單位:市委督查室、市政府督查室)

  1. 未能按時辦理并反饋給市委督查室、市政府督查室的,每條扣3分。
  2. 經2次以上催辦,仍未按要求辦理并反饋的,每條扣3分。
  3. 能按時辦理,但答復內容失實,引起網友不滿的,每條扣5分。

(二)“省長信箱”來信辦理落實情況(分值:10分,扣完為止。審核單位:市委群工部<市信訪局>)

  1. 未經調查處理草率進行網上回復的,每件扣2分。
  2. 未能按時辦理并將辦理結果報送市委群工部(市信訪局)的,每件扣2分。
  3. 能按時辦理,但調查失實、答復不規范,引發惡意炒作的,每件扣5分。

(三)“書記信箱”和“市長信箱”辦理落實情況(分值:18分,扣完為止。審核單位:市委督查室、市信息辦、市委群工部<市信訪局>)

1. 未能按時辦理并反饋“書記信箱”和“市長信箱”來信的,每件扣3分。

2. 對于市委、市政府主要領導對“書記信箱”和“市長信箱”來信的批示件,未能按時辦理并反饋給轉辦部門的,每件扣4分。

  1. 能按時辦理,但處理草率、答復內容不規范,引起來信人不滿的,每件扣5分。

(四)“省長熱線”“12345市長熱線”辦理落實情況(分值:17分,扣完為止。審核單位:市政務公開辦)

  1. “12345市長熱線”一般來電件(8分)。無正當理由推諉不辦的,每件扣2分;未將辦理結果答復來電人,每件扣2分;未能按時反饋的,每件扣2分;反饋內容與實際辦理結果不一致的,每件扣2分。
  2. “省長熱線”來電件和“12345市長熱線”重要來電件(9分)。無正當理由推諉不辦的,每件扣3分;未將辦理結果答復來電人的,每件扣3分;未能按時反饋的,每件扣3分;反饋內容與實際辦理結果不一致的,每件扣3分。

(五)網絡政務輿情應對情況(分值:20分,扣完為止。審核單位:市信息辦)

1.未能按時認領“安徽省人民政府發布”微博微信交辦留言的,每條扣2分。

2.未能按時認領回應涉及本單位網絡政務輿情的,每條扣2分。

3.認領網帖后,未按規定程序處置和回應的,每條扣2分。

4.對于交辦的有關省、市輿情信息簡報領導批示件、“安徽省人民政府發布”微博微信留言未能按時將辦理結果反饋給市委督查室、市信息辦的,每條扣5分。

5.應對網絡政務輿情不力、發生重大問題,造成嚴重負面影響的,一次扣完。

(六)“政民互動”辦理落實情況(分值:20分,扣完為止。審核單位:市信息辦)

1.針對網民在“政民互動”的建議、咨詢和投訴帖,未能按時認領的(非正常上班時段不計入),每條扣1分。

2.屬咨詢、建議、投訴類問題,未能按時辦結的,每條扣2分。

  1. 對網民提問答非所問或簡單敷衍的,每條扣3分。
  2. “在線訪談”結束后,對于現場不能回復的問題,未能按時在市政府網站向社會公布的,每條扣1分。

上述各項考核內容,確因實際困難,需要延長辦理時限的,相關單位要在第一時間與審核部門對接,并按照相關要求提出書面申請,未申請而延遲辦理、反饋的,每條扣2分,扣完為止。 

 中共宣城市委辦公室                      2016年11月20日印發

 
 

掃一掃在手機打開當前頁

0條評論,點擊查看

*正文:
驗證碼: captcha
广西快乐10分网 好用的ps软件app推荐 江西十一选五1000期走势图 江西多乐彩出号走势图一彩乐乐 排列五计划 最新版 牛360配资 贵州11选5台子 北京pc蛋蛋28计划算法 海南环岛开奖号 像pc蛋蛋的网站 极速十一选五是谁开的